Trung tâm thông tin du lịch (thuộc Tổ chức du lịch quốc gia Hàn Quốc) luôn sẵn sàng phục vụ du khách ở tất cả các điểm du lịch và các sân bay. Trung tâm này mở cửa từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Đơn vị tiền tệ của Hàn Quốc là đồng won, tiền giấy có loại 1.000won, 5.000won và 10.000 won, còn tiền xu có loại 10, 50, 100 và 500 won. (Dân trí) - Tổng cục Thống kê cho biết, tính đến hết 3 tháng đầu năm 2017, tổng lượt khách Trung Quốc sang du lịch tại Việt Nam tăng hơn 63% so với cùng kỳ năm trước, tăng mạnh nhất trong nhóm thị trường có lượng khách du lịch ở Việt Nam. Trong khi đó, khách từ một số thị trường Úc, châu Âu và Mỹ tăng - Khi tiếp đón khách, người châu Á thường để tay trước ngực và cúi đầu chào khách. Nếu khách càng kính trọng thì được chủ nhà cúi chào càng thấp để thể hiện sự tôn kính. - Họ rất nồng hậu khi tiếp, đón khách: mời, chào, vồn vã, thể hiện sự tôn trọng khách đến nhà. Giới thiệu Hà Nội. Thăng Long-Hà Nội, có một bề dày lịch sử nghìn năm, là nơi hội tụ văn hóa, sớm là một trung tâm chính trị và tôn giáo của Việt Nam. Nhằm thúc đẩy sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng hàng Việt Nam, Thủ tướng đã phê duyệt Đề án phát triển thị Nguồn: Cục Du lịch quốc gia Trung Quốc - Khách Trung Quốc đi du lịch nước ngoài (Outbound):Theo CNTA, năm 2016 là 122 triệu lượt, tăng 4,3% so với năm 2015. 10 điểm du lịch nước ngoài chính của khách TQ: Thái Lan (8,04 triệu), Hàn Quốc, Nhật, Indonesia, Singapore, Mỹ, Malaixia, Maldives, Việt Nam và Philippines. 10 điểm du lịch 01/10/2021 14:26 (GMT+7) Đại dịch COVID-19 gây thiệt hại lớn cho các ngành văn hóa, du lịch và thể thao của Hàn Quốc. Hà Nội (TTXVN 1/10)--. Ngành thể thao, du lịch và văn hóa của Hàn Quốc đã thiệt hại tổng cộng 8.820 tỷ won (7,4 tỷ USD) kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát Những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch Trung Quốc: Mặc dù là nhóm khách du lịch quốc tế đem lại nguồn doanh thu lớn cho ngành du lịch nhưng đặc điểm của du khách Trung Quốc vẫn có những điều cần lưu ý như: Người Trung Quốc thường nói to, nói nhiều và coi trọng KHÁI NIỆM VÀ VỊ TRÍ CỦA TÂM LÝ HỌC 3.1. Vài nét về sự phát triển Từ thời xa xưa con người đã có những quan điểm về thế giới tâm hồn, đó là những quan điểm "tiền tâm lý học" Trong các di chỉ của người nguyên thủy đã thấy những bằng chứng chứng tỏ đã có . Tâm lý khách du lịch Việt Nam là vấn đề mà các chủ kinh doanh dịch vụ này cần đặc biệt chú trọng. Nắm rõ đặc điểm tâm lý mỗi du khách giúp chủ kinh doanh đưa ra phương án quảng bá thích hợp và thu hút khách hàng hiệu quả. Điển hình như đồ dùng khách sạn, nội thất, spa,… Tâm lý khách du lịch Việt Nam hiện nay như thế nào? Tâm lý khách du lịch Việt Nam là gì?Tâm lý khách du lịch là gì?Đặc điểm tâm lý khách du lịch Châu Á Phân loại tâm lý khách du lịch Việt NamTâm lý du khách theo vùng miền Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệpTâm lý khách du lịch theo độ tuổi Tâm lý du khách theo giới tính Tâm lý du khách theo tín ngưỡng tôn giáo Tâm lý khách du lịch Việt Nam là gì? Khách du lịch chính là đối tượng khách hàng mục tiêu của các mô hình kinh doanh homestay, khách sạn, khu nghỉ dưỡng. Mỗi khách hàng khác nhau sẽ có sở thích và yêu cầu khác nhau. Bao gồm môi trường, độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp… Tâm lý khách du lịch là gì? Có thể hiểu đơn giản đây là sở thích, cảm xúc và những suy nghĩ riêng của mỗi người. Hiểu rõ nét tâm lý của từng du khách giúp khách sạn có ưu thế rất lớn khi cạnh tranh trên thị trường. Tâm lý khách du lịch là gì? Hiệu quả mang lại khi nắm bắt tâm lý khách du lịch là gì? Đó chính là + Mang đến sự hài lòng tối đa cho mỗi du khách bằng cách nghiên cứu các câu hỏi về tâm lý khách du lịch; + Dựa vào đặc điểm tâm lý khách du lịch nội địa Việt Nam đê dưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả; + Đánh trúng tâm lý khách du lịch Việt Nam hay bất kể quốc gia nào sẽ là bước đột phá mới trong doanh thu. Đặc điểm tâm lý khách du lịch Châu Á Nhìn chung, người châu Á là những người trọng tình nghĩa, thích sự thoải mái, sạch sẽ. Bên cạnh đó, tâm lý khách du lịch châu Á nói chung thường có xu hướng kín đáo, tiết kiệm. Các đồ dùng khách sạn, resort, homestay đòi hỏi sạch sẽ, mức giá phòng hợp lý. Giá rẻ là một trong những đặc điểm tâm lý khách du lịch Châu Á thường có Hiện nay, xu hướng bảo vệ môi trường đang được người châu Á nói riêng đặc biệt ưa thích. Điển hình như dao cạo râu bằng tre, dao cạo râu cán gỗ, Eco Friendly Toothbrush, bàn chải tre, lược gỗ…và các loại đồ dùng khách sạn thân thiện môi trường khác. Bên cạnh đó, với tình hình dịch bệnh Covid19 diễn biến phức tạp, hãy trang bị kỹ càng các đồ tiêu hao dành cho khách sạn của mình. Việc này giúp đảm bảo an toàn cho cả du khách và đội ngũ nhân viên khách sạn nữa đấy! Phân loại tâm lý khách du lịch Việt Nam Việt Nam là một quốc gia thuộc châu Á nên nhìn chung cũng có đặc điểm tâm lý tương tự. Sự khác biệt giữa các du khách chủ yếu ảnh hưởng từ yếu tố vùng miền, nghề nghiệp, giới tính và tôn giáo. Tâm lý du khách theo vùng miền Tìm hiểu và khai thác tâm lý du khách theo vùng miền rất quan trọng. Tâm lý khách du lịch Việt Nam ở miền Bắc thường chú ý nhiều đến hình thức, không gian. Các sản phẩm thiết kế đơn giản, lạ mắt và hữu ích sẽ được yêu thích hơn cả. Sự khác biệt trong đặc điểm tâm lý du khách theo vùng miền Ngược lại, du khách miền Nam luôn có xu hướng tối giản về hình thức. Đối tượng khách hàng này thường có nhu cầu cao về giải trí, chất lượng phục vụ, ăn uống,…Xu hướng bảo vệ môi trường cũng được ưa chuộng hơn miền Bắc. Bạn đang kinh doanh lĩnh vực du lịch, khách sạn với đối tượng du khách miền Nam. Hãy ưu tiên sử dụng các đồ dùng thân thiện môi trường dành cho khách sạn. Đơn cử như lược tre, lược gỗ, dao cạo tre, dao cạo gỗ,…Liên hệ KOSEI để được tư vấn và báo giá ngay nhé Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp Với các nghề nghiệp thường xuyên đi công tác như giám đốc, trợ lý, sales, hướng dẫn viên,… cần trang bị các vật dụng thiết yếu. Như dao cạo râu, bút bi, mút đánh giày, bàn chải dùng một lần, bộ kim chỉ… Tất cả nên được bày trí gọn gàng và ngăn nắp. Tìm hiểu tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp rất quan trọng Tâm lý khách du lịch Việt Nam là người lao động, công nhân không cần trang bị quá sang trọng. Nhu cầu về nhanh gọn và giá rẻ nên được đặt lên hàng đầu cho những vị khách này. Chiếm khoảng 70 – 80% trong số các đặc điểm tâm lý khách du lịch nội địa Việt Nam hiện nay. Tâm lý khách du lịch theo độ tuổi Bên cạnh việc phân tích tâm lý khách du lịch Việt Nam theo nghề nghiệp, bạn cần tách biệt theo các nhóm độ tuổi sau + Trẻ em sử dụng các đồ dùng khách sạn an toàn tuyệt đối. Tận dụng những ngày lễ thiếu nhi, dịp nghỉ hè,…để tạo các chương trình ưu đãi. Đặc biệt là các chương trình dành riêng cho các hộ, nhóm gia đình. + Đặc điểm tâm lý khách du lịch thành niên ưa thích sự mới mẻ, độc đáo, bắt kịp xu hướng. Điển hình là xu hướng KPOP, bảo vệ môi trường,…Những vị khách này sẽ phù hợp cho mô hình Homestay, Village nhiều phong cách. Tạo trải nghiệm thú vị bằng những đồ dùng thân thiện môi trường dành cho khu nghỉ dưỡng. + Trung niên Khả năng chịu chi của du khách trong độ tuổi này cao nhất trong tất cả. Bởi những vị khách này vẫn đang trong thời gian tự chủ tài chính. Bên cạnh đó còn có nhu cầu giải toả áp lực công việc rất cao. Tâm lý khách du lịch Việt Nam độ tuổi này thường hướng tới sự tiện nghi, mới lạ và xu thế thịnh hành. + Người cao tuổi đối tượng khách hàng này thường có xu hướng nghỉ dưỡng hơn là giải trí và khám phá. Hãy lựa chọn những đồ dùng cho khách sạn với chất lượng tốt nhất. Thời gian lưu trú cũng sẽ nhiều hơn những du khách ở độ tuổi khác. Sự khác nhau trong tâm lý khách du lịch theo độ tuổi Tâm lý du khách theo giới tính Phái nữ thường có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến chi tiết các sản phẩm sử dụng trong phòng khách sạn. Đặc biệt, chất liệu tạo thành các loại đồ tiêu hao là yếu tố cực kỳ được chú trọng. Các khách sạn nên sử dụng lược tre, lược gỗ, bàn chải đánh răng tre – gỗ,… sẽ được ưa chuộng hơn. Ngược lại, tâm lý khách du lịch Việt Nam theo giới tính nam chỉ quan tâm đến chất lượng những đồ dùng thiết thực. Tâm lý du khách theo giới tính này không quá quan tâm đến những đồ trang trí trong không gian nghỉ dưỡng. Bạn có thể sử dụng những đồ dùng thiết yếu như dao cạo tre, dao cạo gỗ, bàn chải tre, bàn chải gỗ,… Phân loại tâm lý du khách theo giới tính Tham khảo thêm 100 mẫu tủ nhỏ đầu giường rẻ dành cho không gian nhỏ hẹp dành cho khách sạn Tâm lý du khách theo tín ngưỡng tôn giáo Đặc điểm tâm lý khách du lịch Việt Nam theo tín ngưỡng tôn giáo gồm 3 trường phái chính + Hồi giáo tìm hiểu một số tục lệ nhằm đảm bảo phục vụ khách hàng chu đáo nhất. + Thiên Chúa giáo đặc biệt tôn thờ tôn giáo và tuyệt đối tránh những điều kiêng kị. + Đạo Phật giàu lòng nhân ái, thích sự nhẹ nhàng, đơn giản. Thực phẩm chay là một trong những đặc điểm nổi bật trong tâm lý khách du lịch Việt Nam theo đạo Phật. Nếu có thể, hãy chế biến thêm một vài món chay trong nhà hàng để phục vụ riêng cho những vị khách này nhé. Tìm hiểu tâm lý du khách theo tín ngưỡng tôn giáo Tâm lý khách du lịch Việt Nam theo từng đặc điểm về vùng miền, giới tính, độ tuổi…đều có những nét đặc trưng riêng. Việc bạn cần làm là sử dụng những thế mạnh trong sản phẩm, dịch vụ của mình để đánh trúng tâm lý du khách trong thời buổi khó khăn hiện nay. Chúc bạn luôn thành công! SKĐS - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Giang đang vào cuộc điều tra, xác minh danh tính du khách và những cá nhân, tổ chức có liên quan trong vụ việc 1 du khách ngồi lên tấm bia khắc hình Quốc huy ở cột cờ Lũng 4/5, cộng đồng mạng bày tỏ bức xúc, phẫn nộ trước hình ảnh một vị khách người nước ngoài thản nhiên ngồi trên tấm bia đá có khắc hình Quốc huy và thông tin điểm cột cờ Lũng Cú để tạo dáng chụp ảnh. Được biết, bức ảnh phản cảm trên được chụp tại điểm cột cờ Lũng Cú, xã Lũng Cú, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà 7/6, trao đổi với PV Báo Sức khỏe & Đời sống, bà Triệu Thị Tình, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Giang cho biết Đơn vị đã nắm được thông tin báo chí phản ánh và đang xác minh thông tin về những du khách, người dẫn đoàn và đơn vị tổ chức trong vụ việc một vị khách người nước ngoài ngồi trên tấm bia có khắc hình Quốc huy tại điểm cột cờ Lũng Cú, xã Lũng Cú, huyện Đồng Văn."Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Giang đã nắm được thông tin trên trước khi Hiệp hội du lịch Hà Giang có văn bản đề nghị. Hiện Sở đang cho xác minh để xử lý và sẽ thông tin tới báo chí sớm nhất khi có kết quả điều tra", bà Tình nói ảnh du khách người nước ngoài ngồi lên bia đá có hình Quốc huy rồi thản nhiên tạo dáng chụp ảnh gây phẫn đó, Hiệp hội du lịch tỉnh Hà Giang đã đề nghị các cơ quan chức năng, các ngành, các cấp có liên quan tiến hành xác minh hình ảnh vị khách nước ngoài ngồi trên tấm bia đá có khắc hình Quốc huy này, cũng như đơn vị tổ chức và người dẫn đoàn để có biện pháp xử lý nghiêm theo quy định của pháp Hiệp hội du lịch tỉnh Hà Giang, việc du khách chụp ảnh ngồi trên hình ảnh Quốc huy không chỉ gây mất an toàn cho du khách mà còn vi phạm điều 351 trong Bộ luật Hình sự 2015 về tội xúc phạm đến Quốc huy, gây bức xúc trong dư luận xã biết, trong thời gian qua tại địa bàn tỉnh Hà Giang liên tiếp xảy ra một số hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ không phép, nhất là hoạt động lữ hành, hoạt động vận chuyển khách du lịch, hướng dẫn viên du lịch... Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng tới hình ảnh của tỉnh Hà Giang nói chung, ngành du lịch nói 351 Bộ luật Hình sự 2015 quy định về tội xúc phạm Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca như sauNgười nào cố ý xúc phạm Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, thì bị phạt cảnh cáo, cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 thêm video được quan tâmGia Tăng Bệnh Nhân Tai Biến, Đột Quỵ Não Trong Thời Tiết Nắng Nóng. Đang tải.... xem toàn văn Thông tin tài liệu Ngày đăng 16/03/2015, 1720 . Tiểu luận KHẢO SÁT TÂM LÝ DU KHÁCH HÀN QUỐC I. KHÁI QUÁT VỀ ĐẤT NƯỚC, CON NGƯỜI HÀN QUỐC. 1. Tổng quan về đất nước Hàn Quốc a. Sơ lược về lịch sử hình thành Thời Nhật Bản. rảnh rỗi. Du khách Hàn Quốc thích thực hiện các tour du lịch xuyên quốc gia, trong chuyến du lịch đến Việt Nam họ thường kết hợp du lịch Lào, Campuchia, Thái Lan. Du khách Hàn Quốc đi du lịch. và văn hóa Hàn Quốc có nhiều điểm tương đồng là những điều vừa mới lạ, vừa gần gũi cuốn hút du khách Hàn Quốc đến. Sau khi Chính phủ VN miễn visa cho khách Hàn Quốc tới VN, lượng khách tăng - Xem thêm -Xem thêm Khảo sát tâm lý du khách hàn quốc, Khảo sát tâm lý du khách hàn quốc, Một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần du lịch Kim Liên Danh mục Quản trị kinh doanh ... niệm khách du lịch Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch trong quá trình phục vụ Thế nào là tâm lý con người Những yếu tố liên quan đến tâm lý khách du lịch ... Hành vi của người tiêu dùng du lịch Hệ thống các nhu cầu của khách du lịch Sở thích và tâm trạng của khách du lịch Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch. ... nhanh gọn phục vụ tốt nhất khách hàng và công tác quản lý. Nhận thấy những vấn đề này em xin chọn đề tài chuyên đề “ Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số... 80 1,845 4 Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản. Danh mục Khoa học xã hội ... triển du lịch nhằm thu hút khách quốc tế, biến Nhật Bản không chỉ là một thị trường gửi khách lớn mà còn là một điểm đến du lịch thông dụng của du khách quốc tế. Để thu hút khách du lịch quốc ... tiến hành các chiến dịch tuyên truyền quảng bá du lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật. DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN Trên cơ sở đặc điểm tâm lý của khách du lịch ... Thoa19 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản PHN 3TÌNH HÌNH DU ĐỘNG DU LỊCH TẠI NHẬT BẢNNhật Bản là một trong những thị trường gửi khách lớn nhất thế giới. Hàng năm, có hàng chục triệu... 23 3,304 26 Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản Danh mục Quản trị kinh doanh ... Quỳnh Thoa8 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật BảnII .DU LCH NƯỚC NGOÀI DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHT BN 22Gvhd Quỳnh Thoa25 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật ... vngGvhd Quỳnh Thoa7 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bảndanh thng, du lịch thiên nhiên, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái, mạo hiểm, du lịch thể thao … Khi xây dựng sản ... tiến hành các chiến dịch tuyên truyền quảng bá du lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật. DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN Trên cơ sở đặc điểm tâm lý của khách du lịch... 25 1,636 5 tâm lý khách du lịch Trung Quốc Danh mục Khoa học xã hội ... Trung Quốc. 2. Tâm lý giao tiếp 3. Tâm lí khách du lịch Trung Quốc - Chủ đề giao Tâm lí du lịch một số nét chung.4. Tâm lí khách du lịch Trung Quốc - ẩm thực5. Tâm lý khách du lịch ... tiêu đạt tới hàng tỉ USD. Đi du lịch mua sắm có sức hút lớn và sẽ là một tiêu chuẩn chủ yếu cho sự lựa chọn của du khách. Thời gian khách Du lịch Trung Quốc lưu lại Xơun Hàn quốc trung bình ... tâm lí mua bán khi đi du lịch. Khách du lịch Trung Quốc cũng rất thích đi mua sắm khi đến Việt Nam đặc biệt là các hàng thủ 11 - Khi ăn cá, kiêng lật cá nhất là khi đi du lịch bằng... 18 11,008 74 TAM LY KHACH DU LICH-Trang Danh mục Cao đẳng - Đại học ... khoa học về du lịch. Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ sau - Nghiên cứu các HTTL của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du lịch, tìm ra những đặc điểm tâm lý, quy luật tâm lý của họ. ... - Kiến thức về tâm lý con ngƣời nói chung và tâm lý khách du lịch nói riêng - Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực hoạt động du lịch Đặc điểm - Tính “có vấn đề” của tư duy không phải ... đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn - Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp cho việc đào tạo, tuyển chọn,... 199 4,640 23 Tâm lý khách du lịch Danh mục Du lịch ... hiện tượng tâm lý + Các hiện tượng tâm lý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâm lý sống động và hiện tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội ... lập ra phòng thí nghiệm tâm lý học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó trở thành viện tâm lý học đầu tiên trên thế giới. 4. Tƣ duy Tư duy là một quá trình tâm lý phản ánh những thuộc ... Trang bị cho ngƣời học - Kiến thức về tâm lý con ngƣời nói chung và tâm lý khách du lịch nói riêng - Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực hoạt động du lịch ... 199 8,867 52 Đặc điểm tâm lý khách Nhật Danh mục Du lịch ... ĐỘNG DU LỊCH TẠI NHẬT BẢN VÀ ĐẶC ĐIỂMTÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NHẬT BẢN2 MỤC LỤCĐẶC ĐIỂM TÂM LÍ KHÁCH DU LỊCH NHẬT VÀ XÂY DỰNG SẢNPHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH DU LỊCH NHẬT1. Xu hướng của du lịch văn ... động du lịch tại Nhật Bản và đặc điểm tâm lý khách du lịch Nhật Khái quát hoạt động du lịch tại Nhật Đặc điểm tâm lý khách du lịch Nhật Xây dựng sản phẩm du lịch cho khách ... thông15 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂNKHOA DU LỊCH HỌC tiểu luận Đặc điểm tâm lý khách du lịch nhật và xây dựngsản phẩm du lịch cho khách du lịch Nhật Giáo... 22 855 1 Am hiểu tâm lý khách du lịch sẽ giúp cho nhân viên Nhà hàng – Khách sạn đáp ứng được nhu cầu của khách tốt nhất. Ngoài ra, còn thể hiện được tác phong chuyên nghiệp và hình ảnh của khách sạn được nâng cao. Hãy cùng tìm hiểu về những đặc điểm tâm lý của khách du lịch trong bài viết sau đây! Mỗi ngày, nhà hàng, khách sạn sẽ phải đón hàng trăm lượt khách đến từ nhiều nơi trên thế giới. Mỗi nơi sẽ có những đặc trưng về phong tục, tập quán và văn hóa, từ đó mỗi khách hàng cũng có những sở thích, hành vi khác nhau. Nếu như bạn không nắm bắt được tâm lý của khách du lịch, bạn sẽ không thể nào chiếm được thiện cảm ngay từ lần gặp đầu tiên và tư vấn, giới thiệu dịch vụ phù hợp với tâm lý khách hàng là gì? Hiểu đơn giản, tâm lý khách du lịch bao gồm thái độ, tâm trạng, nhu cầu, sở thích của khách và được chia thành từng từng nhóm thuộc từng quốc gia và khu vực lý khách du lịch là điều nhân viên Nhà hàng – Khách sạn cần nắm được Ảnh InternetNgười Trung QuốcNgười Trung Quốc cói mức độ hiểu biết khá đầy đủ và có nhiều kinh nghiệm du lịch nước ngoài. Phụ nữ Trung Quốc có ảnh hưởng quyết định trong việc sử dụng dịch vụ nào, ăn món gì…Người Trung Quốc có vốn am hiểu khá đầy đủ về việc du lịch nước ngoài. Phụ nữ người Trung có ảnh hưởng rất lớn trong việc quyết định sử dụng dịch vụ nào và món ăn gì. Tâm lý khách du lịch người Trung thường thích sự yên ổn, an toàn, thích tìm hiểu những phong tục mới lạ. Họ thường chọn khách sạn 2 – 3 sao. Người Trung Quốc ăn uống không quá cầu kỳ, nhưng ăn khỏe và khi gặp nhau học sẽ giơ tay chào, bắt tay hoặc gật đầu. Không quen vỗ vai, ôm nhau và rất kỵ cầm đũa tay Nhật BảnNgười Nhật Bản khi gặp nhau sẽ đưa namecard trước khi bắt tay chào hỏi. Khi chào nhau họ đứng tại chỗ, cúi gập lưng, hai tay vươn thẳng xuống chạm vào đầu gối và giữ yên tư thế trong khoảng 3 – 5 giây. Vì trong quan niệm của người Nhật, nếu đứng lên trước là bất nhã nên họ luôn dõi theo nhau khi chào để cùng lúc đứng lên. Người Nhật Bản vô cùng lịch sự và rất thích ăn hải sản Nhật thường cúi gập người khi chào nhau Ảnh InterentTâm lý khách du lịch châu ÂuNgười AnhNgười Anh ít để ý đến những người xung quanh, thậm chí với những người đến cùng một quốc gia. Họ chỉ bắt tay với nhau khi xa cách một thời gian và gặp lại hoặc để bày tỏ sự biết ơn chân thành. Người Anh rất khiêm nhường, không thích cách nói phỏng đoán, mơ hồ. Người Anh không thích nói về tiền, tôn giáo và Bắc Ailen. Họ chỉ thích nói về kiến trúc, lịch sử, ngôn ngữ và vô cùng coi trọng giờ PhápNgười Pháp thường chú trọng các nghi thức gặp gỡ, hay dùng điệu bộ trong cuộc giao tiếp. Người Pháp rất tự hào về lịch sử, văn minh, ngôn ngữ, nghệ thuật và giáo dục của Pháp. Không chỉ vậy, họ rất đề cao các món ăn ngon và thích dùng rượu vang. Họ không thích nói về chính trị hay chuyện cá nhân chỉ thích nói về ẩm thực, văn hóa, thể lý khách du lịch người MỹNgười Mỹ có tính cách phóng khoáng, thoải mái, thích đi thẳng vào vấn đề. Khi gặp nhạu, họ nắm tay và nhìn thẳng vào người đối diện. Khách du lịch Mỹ sẽ thích những bữa trưa nhẹ nhàng và ăn chính cho bữa tối. Họ sẽ dành thời gian lúc ăn sáng cho các cuộc hẹn. Họ cởi mở, vui vẻ thích nói về công việc, gia đình và hạn chế nói về ách thống trị của thế lực Hoa Kỳ hay hội chứng Mỹ ở Việt Mỹ sẽ ấn định cuộc hẹn vào bữa ăn sáng Ảnh InternetKhách du lịch các nước Hồi giáoĐối với các nước Hồi giáo, phụ nữ không được tiếp xúc với đàn ông lạ. Do đó, các nhà hàng, khách sạn có phục vụ khách nữ đến từ các quốc gia này cần phải có Lễ tân, Housekeeping là nữ. Ngoài ra, phải dùng 2 tay hoặc tay phải khi nhận bất kỳ vật dụng gì từ khách. Khi chỉ đường cho khách, bạn nên dùng cả bàn tay, khéo chặt các ngon, ngón cái áp vào trong. Tuyệt đối không được dùng ngón trỏ vì đó là điều cấm những đặc điểm tâm lý khách du lịch trên đây, hy vọng rằng bạn sẽ tráng được những sai sót không đáng có và thể hiện được sự chuyên nghiệp của mình. Chuyên gia Đình Anh Vũ là một trong những tác giả có nhiều năm kinh nghiệm, công tác trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, từng nắm giữ vị trí Quản lý Khách sạn tại nhiều Nhà hàng, Khách sạn lớn ở Tác giả Đình Anh Vũ sẽ chia sẻ những bài học, kinh nghiệm làm nghề với các bạn trẻ thông qua những bài viết thú vị, bổ ích và được nhiều người đón dõi những bài viết của Anh Vũ Đình qua các kênh

tâm lý khách du lịch người hàn quốc