Việc làm Quản lý điều hành 1. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp. Quá trình để bạn ngồi được vào chiếc ghế trưởng phòng kinh doanh rất gian nan, nó được trải qua rất nhiều khâu khác nhau trong đó phỏng vấn là vòng khó khăn hơn cả bởi bạn còn phải đối mặt với nhà tuyển
Do đó với câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này, bạn có thể trả lời theo gợi ý như sau: "Kính thưa bộ phận tuyển dụng, với vai trò là người đứng đầu và điều hành bộ phận kinh doanh, theo quan điểm cá nhân của mình, tôi cảm thấy đáp án chính xác cho câu hỏi
Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặp. Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh chủ yếu xoay quanh kỹ năng quản trị bán hàng và quản lý đội nhóm, đôi khi sẽ có những câu hỏi nhằm đánh giá bổ sung cho kỹ năng bán hàng, bên cạnh thành tích
TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng. 1. Ý kiến của bạn về tầm quan trọng của việc học hỏi trong kinh doanh là gì? Câu hỏi này sẽ cho thấy ứng cử viên của bạn có cầu tiến và mong muốn học hỏi ít nhất là trong lĩnh vực bán hàng hay không. 2.
Bàn ghế hội trường, bàn ghế thao tác, bàn ghế phòng chức năng Bộ 1250 2110 2500 4 Bảng các loại Tấm 700 750 900 5 Cơng trình nhà ở và văn phòng CT 3 3 4 Bảng 3.4: Tóm tắt số lượng các sản phẩm chín,sản xuất qua các năm 2, Kinh doanh: TT TÊN SẢN PHẨM ĐVT NĂM 2006 NĂM 2007 NĂM 2008
Top các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh lễ tân khách sạn Nghe và trả lời các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh lễ tân khách sạn là bắt buộc. Vì vậy, việc tham khảo trước các câu hỏi và câu trả lời sẽ giúp bạn gia tăng cơ hội ứng tuyển thành công vị trí lễ tân khách sạn.
Nhưng trước hết bạn vẫn cần phải vượt qua vòng phỏng vấn đầy ‘cân não’ với loạt câu hỏi dưới đây. Trưởng phòng hành chính nhân sự. Họ là
1. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp. 1.1. Hãy giới thiệu đôi nét về bản thân bạn. Đây là một câu hỏi rất thường gặp trong bất kỳ bài phỏng vấn nào, với mục đích tìm hiểu đôi nét về ứng viên cũng như những trải nghiệm mà họ đã
Cách Vay Tiền Trên Momo. Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn chưa không hề đơn giản. Đặc biệt là các vị trí nhân sự cấp cao hơn như quản lý, trưởng phòng kinh doanh. Do đó việc chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh là điều cực kỳ cần thiết để đảm bảo nhà tuyển dụng có thể tổ chức được một buổi phỏng vấn thuận lợi và thu về những ứng viên giỏi. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh mới nhất. Trưởng phòng kinh doanh là gì?Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọcTại sao bạn lại muốn ứng tuyển vị trí này? Lý do bạn tin rằng bạn sẽ thành công ở công việc bán hàng? Điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công?Bạn thích và không thích gì ở quy trình bán hàng? Bạn biết gì về những công cụ bán hàng?Người quản lý giỏi cần làm gì?Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng tôi?Thành công lớn nhất đã đạt được? Mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo? Đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Vì sao chúng tôi nên chọn bạn?Công cụ đánh giá năng lực trưởng phòng kinh doanh cho doanh nghiệpKết luận Trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh doanh, xây dựng các kế hoạch kinh hoạch và điều chỉnh các kế hoạch đó phù hợp với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh số. Đảm nhận vị trí trưởng phòng kinh doanh, đòi hỏi bạn phải thực hiện các công việc như sau Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh sốVạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệpChịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanhXây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dàiXây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt salesBáo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước ban quản trịXác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới Trưởng phòng kinh doanh là gì? Trưởng phòng kinh doanh là vị trí khá khó để tuyển dụng. Bởi vị trí này đòi hỏi những kỹ năng khác biệt hoàn toàn so với một nhân viên bình thường. Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần những câu hỏi phỏng vấn vị trí trưởng phòng kinh doanh sao cho độc đáo, để tìm kiếm những nhân sự có tiềm năng phát triển. Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọc Dưới đây là top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được nhiều nhà quản lý giới thiệu. Mời bạn tham khảo ngay nhé. Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vị trí này? Đây là câu hỏi để đo lường sự quan tâm của ứng viên thông qua những thông tin tìm hiểu được về công ty, môi trường, văn hóa, giá trị cốt lõi, tính chất công việc ứng tuyển. Câu hỏi này cũng giúp nhà quản lý xác định động lực, khát khao thôi thúc ứng viên khi làm công việc này. Nhà quản lý hãy lắng nghe thật kỹ câu trả lời của ứng viên và chú ý thật kỹ lưỡng đến những từ khoá liên quan đến công ty, các thông tin mà ứng viên tìm hiểu được về doanh nghiệp và vị trí công việc này. Những điều này sẽ giúp bạn đánh giá được sự chuẩn bị, đầu tư cho buổi phỏng vấn này của ứng viên cũng như sự quan tâm hứng thú của họ với vị trí ứng tuyển. Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọc Lý do bạn tin rằng bạn sẽ thành công ở công việc bán hàng? Đây là câu hỏi nhằm đánh giá mức độ nhận biết của ứng viên về điểm mạnh của bản thân bao gồm kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm. Từ đó, xác định đúng điểm mạnh phù hợp với vị trí đang ứng tuyển. Bên cạnh đó, câu hỏi cũng nhằm tìm hiểu động lực từ ứng viên về khát vọng để thành công trong công việc kinh doanh. Nhà tuyển dụng có thể thông qua câu trả lời của ứng viên về điểm mạnh của họ hoặc có sự tham chiếu từ người thân, đồng nghiệp, sự cố vấn từ người quản lý trực tiếp trước đó của ứng viên. Đối với ứng viên thì nên tránh việc nói quá về khả năng có thật của mình để tự đề cao bản thân. Ứng viên cần khiêm tốn nhưng phải tự tin trong việc diễn tả, bộc lộ điểm mạnh và khả năng của mình. Nhà quản lý có thể tìm kiếm những điểm mạnh mang lại giá trị cho công việc bán hàng như kiên trì, ham học hỏi, vượt qua được áp lực khi đối diện với những lời từ chối từ khách hàng, quản lý thời gian hiệu quả, thuyết trình tự tin trước đám đông. Từ đó nhà tuyển dụng có thể chọn lựa được người phù hợp nhất. Điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công? Ứng cử viên không cần phải đưa ra một chương trình huấn luyện cụ thể. Tuy nhiên, điều quan trọng là quan niệm của họ về một khóa đào tạo bao gồm cả huấn luyện thực tế chứ không đơn giản là những cuộc thảo luận về các con số một cách khô khan. Nhà tuyển dụng cần lắng nghe các câu trả lời bao gồm các thông tin về quá trình phát triển sự nghiệp, mục tiêu, kỹ năng xây dựng và giải quyết vấn đề cũng như khả năng phân tích dữ liệu của ứng viên. Sẽ thật tuyệt vời nếu trưởng phòng kinh doanh có thể đi và lắng nghe từng cuộc gọi của các đại diện bán hàng mới, nhưng phương pháp này còn phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Bạn hãy chắc chắn rằng ứng cử viên hiểu được tầm quan trọng của quá trình đào tạo thường xuyên. Các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Bạn thích và không thích gì ở quy trình bán hàng? Mỗi đại diện đều có những ý kiến riêng về quy trình bán hàng và một số người hoàn toàn không quan tâm tới chúng. Nhưng vai trò của trưởng phòng kinh doanh là duy trì sự nhất quán và dự đoán chính xác trong quy trình bán hàng. Hãy chắc chắn rằng ứng viên thoải mái với vai trò duy trì quy trình bán hàng và có những chiến lược phù hợp để khiến các đại diện bán hàng tuân thủ. >>> Xem thêm 5 bước của quy trình đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả Bạn biết gì về những công cụ bán hàng? Trưởng phòng kinh doanh cũng giống như những cảnh sát trưởng, đảm bảo tất cả những đại diện bán hàng tuân thủ hệ thống. Trưởng phòng kinh doanh cũng tham gia vào việc kiểm tra, lựa chọn và phát triển công cụ bán hàng. Họ không cần phải là những chuyên gia về máy tính nhưng những hiểu biết về công nghệ là cần thiết. Do đó nhà tuyển dụng đừng bỏ quên câu hỏi này khi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh nhé. Người quản lý giỏi cần làm gì? Những câu hỏi phỏng vấn dạng này sẽ mang đến 2 lợi ích phong cách quản lý và mục tiêu của họ đối với nhân viên. Ứng viên nên đưa ra một vài số liệu về thành công, sự phát triển của nhân viên và truyền thông điều hành. Bạn cũng muốn hiểu họ đã tìm hiều những gì về công ty và đội ngũ bán hàng của mình. Nếu họ khẳng định về việc thu hút thêm khách hàng doanh nghiệp trong khi trang web của bạn nêu rõ sứ mệnh là muốn phát triển giao thức SMB thì bạn biết rằng ứng viên đã không tìm hiểu gì về doanh nghiệp bạn. Người quản lý giỏi cần làm gì? Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng tôi? Câu hỏi này sẽ giúp bạn biết được khả năng của ứng viên có thể đơn giản hóa những ý tưởng phức tạp thành thông điệp trở nên dễ hiểu hay không. Một phần công việc của trưởng phòng kinh doanh là truyền đạt những thông tin từ Ban Giám đốc xuống đội ngũ bán hàng một cách đơn giản và rõ ràng nhất. Hãy đảm bảo ứng viên có thể làm điều này một cách chính xác với giọng điệu nghiêm túc. Tuyển dụng một trưởng phòng kinh doanh là một quy trình lớn đối với bất kỳ một công ty nào. Đừng vội vàng. Thay vào đó, hãy chắc chắn vai trò và đóng góp của ứng viên là phù hợp với công việc. Sau đó, hãy giữ chân họ trước khi họ bước ra cửa và gạt bạn sang một bên. Thành công lớn nhất đã đạt được? Mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo? Đây là câu hỏi nhằm đo lường khả năng, mức năng lượng, nhiệt huyết của ứng viên. Cùng với việc quan sát phong thái, ngữ điệu, ánh mắt, âm lượng nhà tuyển dụng sẽ cảm nhận được thành công của ứng viên. Với những thành tích ứng viên cảm thấy tự hào sẽ thường biểu hiện qua phong thái tự tin, giọng nói to, khuôn mặt rạng rỡ, ánh mắt nhìn trực diện. Những thành tích của ứng viên nên có sự liên quan đến công việc mà nhà tuyển dụng yêu cầu. Nhà tuyển dụng cần tập trung vào các điểm mạnh có thể đáp ứng được yêu cầu công việc của doanh nghiệp. Ví dụ như kể về những phẩm chất, kỹ năng, doanh thu, lợi nhuận, giải thưởng,… Bên cạnh đó, việc ứng viên tiếp tục đưa ra mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo cũng giúp nhà tuyển dụng thấy được mục tiêu, tham vọng của ứng viên một cách rõ ràng. Bạn hãy đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Đây là câu hỏi thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề của ứng viên trước tình huống thường gặp như bị khách hàng từ chối. Trong trường hợp ứng viên bị khách hàng từ chối, nếu ứng viên im lặng và không đưa ra câu trả lời, nghĩa là ứng viên đã đánh mất cơ hội để thể hiện bản thân cũng như giới thiệu sản phẩm này tới khách hàng. Do đó, sự phản ứng cũng như giải quyết tình huống này cũng là căn cứ giúp nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm được những ứng viên tiềm năng nhất. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn? Đây là câu hỏi đánh giá sự điềm tĩnh, tự tin của ứng viên khi bị so sánh với người khác. Câu hỏi nhằm tìm kiếm khả năng thực sự của ứng viên. Từ câu trả lời của ứng viên, nhà tuyển dụng nên tập trung vào những giá trị mà ứng viên mang lại giúp cho đội nhóm đạt doanh thu, công ty tăng trưởng, tổ chức phát triển. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn? Công cụ đánh giá năng lực trưởng phòng kinh doanh cho doanh nghiệp Bên cạnh câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thì nhà tuyển dụng có thể sử dụng thêm các phần mềm nhân sự, đánh giá ứng viên trong quy trình tuyển dụng, để đạt được những hiệu quả tốt nhất. Testcenter – Nền tảng đánh giá nhân sự tối ưu và toàn diện, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng nhân sự. Hệ thống giúp đánh giá năng lực ứng viên trên nhiều khía cạnh thông qua các bài test online. Hỗ trợ tạo form mẫu đánh giá ứng viên sau phỏng vấn, nhằm đưa ra các quyết định chính xác trong tuyển dụng & quản trị nhân sự, hạn chế tuyển sai và dùng sai người. Đảm bảo tính công bằng, nhất quán trong quy trình đánh giá. Với hơn 500 khách hàng doanh nghiệp như Honda, Sailun, Petrolimex, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam MSB, Đại học FPT, Đại học Luật Hà Nội,… đã trải nghiệm đều nhận định rằng là giải pháp test online không thể thiếu đối với mọi mô hình doanh nghiệp. Không chỉ là công cụ tạo bài test online và tổ chức các kỳ thi nhân sự với quy mô lên tới hàng nghìn nhân sự, đây còn là một bước “nhảy vọt” trong đánh giá nhân sự toàn diện và chính xác nhất. Đặc biệt nền tảng đặc biệt phù hợp để tuyển dụng hầu hết các vị trí trong doanh nghiệp, điển hình như vị trí trưởng phòng kinh doanh. Kết luận Trên đây, Testcenter đã giới thiệu đến bạn Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được tin dùng và chọn lọc bởi các nhà tuyển dụng hàng đầu. Tin rằng, bạn đã có thêm những gợi ý hữu ích để hoàn thiện bộ câu hỏi cho đợt tuyển dụng sắp tới ở doanh nghiệp mình. Chúc bạn và doanh nghiệp sẽ tìm được những nhân sự tài năng nhất, giúp doanh nghiệp sớm đạt được những kế hoạch đã đề ra. – Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự cung cấp giải pháp test online dành cho doanh nghiệp Việt Nam. với ngân hàng 300+ đề thi tuyển dụng nhân sự mẫu hỗ trợ quy trình đánh giá năng lực nhân sự. Tự hào đồng hành cùng +500 khách hàng doanh nghiệp hàng đầu như Honda, Sailun, Petrolimex, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam MSB,… Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được 30% chi phí so với cách tuyển dụng truyền thống khi sử dụng Testcenter. Vui lòng ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY để nhận tư vấn 1-1 về các tính năng của Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự TestCenter
1. Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được sử dụng nhiều nhất Không giống như nhân viên bình thường, trường phòng kinh doanh đòi hỏi ứng viên phải có tài năng, kiến thức chuyên môn cùng cả tá yêu cầu về kỹ năng khác. Chọn lầm người sẽ gây ra tổn thất cho doanh nghiệp, chính vì vậy để giảm thiểu những chi phí không cần thiết thì đơn vị kinh doanh sẽ thắt chặt ngay từ khâu tuyển dụng. Bằng cách đưa ra những câu hỏi phỏng vấn hóc búa, doanh nghiệp sẽ lựa chọn được ứng viên sáng giá nhất. Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được sử dụng nhiều nhất Sau đây là danh sách các câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh thường xuất hiện ở các buổi phỏng vấn, dành chút thời gian cùng khám phá chúng bạn nhé! Xem thêm Những mẫu CV kinh doanh đẹp, chuyên nghiệp nhất dành cho vị trí trưởng phòng kinh doanh. Giới thiệu bản thân - câu hỏi quen thuộc rất dễ bắt gặp Chẳng còn lạ lẫm gì khi bạn nhận được câu hỏi này, không chỉ là Trưởng phòng kinh doanh, nó còn xuất hiện ở rất nhiều cuộc phỏng vấn với vị trí khác. Vậy nên hãy chuẩn bị tinh thần thật tốt cùng với bộ thông tin chuẩn xác để vượt qua câu hỏi đầu tiên này nhé. Giới thiệu bản thân - câu hỏi quen thuộc rất dễ bắt gặp Gợi ý câu trả lời Có lẽ đây không phải là thử thách quá đáng sợ đối với một vị Trưởng phòng kinh doanh tương lai bởi vì với trình độ, kiến thức và cả kỹ năng đang sở hữu thì chắc chắn họ sẽ vượt qua nó một cách dễ dàng. Không cần quá nhiều thông tin, chủ yếu đưa ra những lý lịch cơ bản nhất về mình chẳng hạn Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quê quán, quá trình học vấn và một vài ưu điểm vượt trội của bản thân. Thông tin càng ấn tượng thì bạn càng có cơ hội chiếm được cảm tình của nhà tuyển dụng. Bạn xác định sự thành công của một dự án kinh doanh thông qua tiêu chí nào? Nếu là người có kinh nghiệm, ứng viên Trưởng phòng kinh doanh sẽ chẳng tốn nhiều thời gian để suy nghĩ đáp án cho câu hỏi này. Mục đích nhà tuyển dụng đưa ra câu hỏi cũng là muốn khai thác những hiểu biết thực sự của ứng viên. Gợi ý trả lời Ai cũng biết doanh số bán hàng chính là thứ phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của mỗi một đơn vị, một tổ chức hay một nhóm bán hàng nào đó. Chính vì vậy bạn đừng dại mà bỏ qua tiêu chí này để cho vào danh sách đáp án của mình nhé. Nhưng như vậy thì chưa đủ, với cương vị của một người quản lý, bạn cần phải có tầm nhìn xa hơn, chú trọng tới chất lượng và coi đó không thua kém gì với số lượng. Bạn có thể lồng ghép thêm tiêu chí “mức độ hài lòng” của khách hàng để làm thước đo cho sự thành công của một dự án kinh doanh mà mình đang thực hiện. Bạn có thể khéo léo đưa ra câu trả lời với nội dung như sau “Thành công của một dự án được hình thành bởi nhiều yếu tố khác nhau, tuy nhiên theo tôi nghĩ thì điều quan trọng nhất vẫn là doanh số bán hàng bởi đó chính là tiêu chí có thể đo đạc thực tế nhất. Tiếp theo là sự hài lòng của khách hàng và khả năng mở rộng thị trường trong tương lai” Phân tích dữ liệu có phải là nhiệm vụ khó khăn đối với bạn? Thông thường, nếu ở vai trò là một đại diện bán hàng thì đương nhiên doanh số mới chính là điều mà bạn quan tâm hàng đầu. Tuy nhiên ở cương vị là một Trưởng phòng kinh doanh thì tiêu chí này lại không còn phù hợp hoàn toàn, bạn còn phải xem xét thêm nhiều yếu tố khác để quan tâm chẳng hạn như dự báo và phân tích các con số được thu thập. Có vẻ đây là một câu hỏi khó khăn khiến bạn phải mất nhiều thời gian để suy nghĩ đây. Phân tích dữ liệu có phải là nhiệm vụ khó khăn đối với bạn? Gợi ý trả lời Làm việc với các con số đương nhiên là nhiệm vụ khó khăn, ngay cả khi đó là một phần trong chuyên môn của bạn. Vậy nên bạn hãy nêu quan điểm này để nhà tuyển dụng biết rằng bạn đang nói thật. Tuy nhiên hãy để nhà tuyển dụng thấy rằng dù có khó khăn nhưng bạn vẫn có thể vượt qua và sẽ cố gắng để hoàn thành tốt nhất những nhiệm vụ mà cấp trên giao phó. Hãy nói lý do vì sao chúng tôi phải chọn bạn làm đại diện bán hàng cho đơn vị mình? Có vẻ như cấp độ khó đang gia tăng, nhà tuyển dụng muốn khai thác sâu hơn với ứng viên của mình. Khi tiếp nhận câu hỏi này bạn sẽ phải trả lời ra sao? Gợi ý trả lời Cần hết sức tỉnh táo để nhận ra ý đồ của từng câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra, từ đó đưa ra câu trả lời đúng trọng tâm, không lan man và lạc đề nhé. Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn nhìn thấy những ưu điểm vượt trội của bạn so với những ứng viên khác, chính vì vậy đừng làm họ thất vọng. Nếu đã từng đạt chỉ tiêu doanh thu cao nhất ngưởng, hãy “khoe” nó để năng lực của bạn được ghi nhận. Hãy đưa ra những con số cụ thể kèm theo mốc thời gian phù hợp để nhà tuyển dụng tiện so sánh với những ứng viên khác. Nếu tôi là đại lý bán hàng nhiều tháng không đạt được chỉ tiêu, bạn sẽ xử lý như thế nào? Một khi đã tham gia vào hệ thống bán hàng của doanh nghiệp thì đại lý bán hàng cũng phải đảm bảo được chỉ tiêu doanh thu như những nhân viên chính thức. Tình huống không mong muốn có thể xảy ra là đại diện bán hàng thường xuyên không đạt được chỉ tiêu doanh số. Vậy khi tiếp nhận câu hỏi này thì bạn sẽ trả lời như thế nào? Nếu tôi là đại lý bán hàng nhiều tháng không đạt được chỉ tiêu, bạn sẽ xử lý như thế nào? Gợi ý trả lời Bất kể Trưởng phòng kinh doanh tỏ ra thái độ mềm quá hoặc cứng nhắc quá cũng không phải là cách hay, chính vì vậy ngay từ đầu Trưởng phòng kinh doanh sẽ phải nói rõ về quyền lợi, cơ chế hoạt động của công ty mình cho các đại lý được biết. Thường xuyên có những chính sách ưu đãi để hỗ trợ để đẩy mạnh doanh số bán hàng. Khi gặp phải tình huống này thì không có cách nào khác ngoài việc giải thích rõ cho họ hiểu vấn đề, thâu tóm lại lần nữa xem họ đang bán hàng theo hình thức nào mà không đạt doanh thu theo yêu cầu, sau đó đào tạo và hướng dẫn lại một cách bài bản. Theo bạn, đại diện bán hàng sẽ chịu ảnh hưởng bởi yếu tố nào nhất? Đây thực chất là một câu hỏi mở, không có đáp án chính thức nào cả. Bởi vậy ứng viên Trưởng phòng kinh doanh có thể đưa ra câu trả lời sao cho phù hợp nhất. Gợi ý trả lời “Theo tôi nghĩ, mỗi người sẽ có nguồn động lực khác nhau và để nó ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu bán hàng, chẳng hạn có người lấy tiền để làm mục tiêu phấn đấu nhưng một số khác thì lại coi việc kinh doanh là niềm đam mê và họ muốn chinh phục niềm đam mê ấy bằng chính sức lực của mình,... Nói chung với mỗi người họ sẽ bị ảnh hưởng bởi một yếu tố khác nhau, bất kể đó là gì thì chỉ cần họ không vi phạm pháp luật, không vi phạm đạo đức nghề nghiệp thì đều có thể chấp nhận và ủng hộ” Nếu được tuyển dụng vào vị trí trưởng phòng kinh doanh, bạn sẽ quản lý nhân viên như thế nào? Câu hỏi khai thác tài lãnh đạo của ứng viên cuối cùng cũng xuất hiện, bạn cần phải trả lời những gì đối với câu hỏi này đây? Nếu được tuyển dụng vào vị trí trưởng phòng kinh doanh, bạn sẽ quản lý nhân viên như thế nào? Gợi ý trả lời Trước hết, hãy nói rằng bạn sẽ sử dụng kỹ năng nhìn người để nhìn nhận và đánh giá từng thành viên trong đội nhóm của mình. Nếu phát hiện có những tính cách tiêu cực, không tuân theo quỹ đạo chung của tập thể thì cần phải trao đổi thẳng thắn, nói rõ quan điểm ngay từ đầu để tất cả làm việc trên tinh thần tự nguyện. Đối với những thành viên nào cảm thấy không thể hoà đồng, không có đủ khả năng để hòa nhập theo tập thể vậy thì người đó tốt nhất nên nghỉ việc bởi vì một khi họ đã cảm thấy khó chịu, cảm thấy không chấp nhận được kỷ luật ở đây thì làm việc sẽ không đạt năng suất. Trước một khách hàng mới, bạn sẽ nói gì về công ty mình để họ tin tưởng? Trưởng phòng kinh doanh chính là người có nhiệm vụ truyền đạt thông tin từ ban lãnh đạo tới nhân viên cấp dưới của mình. Từ đó tất cả mọi người đều thực hiện theo những yêu cầu và mong muốn của sếp. Nhà tuyển dụng cũng rất quan tâm tới khả năng truyền đạt thông tin của bạn ở mức độ nào. Vậy hãy nhanh chóng trả lời câu hỏi này thôi. Gợi ý trả lời Hãy tìm hiểu thật kỹ về đơn vị tuyển dụng, chú ý vào những ưu điểm mà họ đang sở hữu. Với mỗi thông tin, cần tìm hiểu kỹ, tìm hiểu sâu để khi nhà tuyển dụng muốn bạn nói rõ hơn thì sẽ có câu trả lời ngay lập tức. 2. Những điểm cần lưu ý khi đi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh Bí kíp để cuộc phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh của bạn diễn ra thành công đó chính là Thứ nhất, luôn đưa ra thông tin đúng sự thật, tuyệt đối không sử dụng bất kỳ hình thức gian lận nào nếu bị phát hiện bạn sẽ vĩnh viễn không có cơ hội ứng tuyển cho những lần sau đó. Thứ hai, muốn biết nhà tuyển dụng có hài lòng về câu trả lời của bạn hay không hãy đóng vai trò của họ. Với bạn câu trả lời như vậy đã thỏa đáng và hợp lý chưa, nó còn thiếu sót gì không?... Những điểm cần lưu ý khi đi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh Thứ ba, luôn đảm bảo hình tượng chuyên nghiệp thông qua việc ăn mặc gọn gàng, đúng gu thời trang, đầu tóc để kiểu phù hợp với trang phục,... Thứ tư, hãy thể hiện mình là một vị trưởng phòng kinh doanh và chú ý tới tác phong đi đứng, nói năng của mình trong cuộc phỏng vấn nhé. Vậy là bộ câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh đã được làm rõ ở bài viết trên đây, hy vọng mỗi ứng viên sẽ dành được số điểm cao nhất và sớm có việc làm mình mơ ước. Chúc các bạn thành công!
Trưởng phòng kinh doanh một vị trí mà rất nhiều ứng viên mơ ước, không chỉ các bạn sinh viên mà ngay cả những người đã đi làm và làm trong nghề này đều muốn có được vị trí ấy. Tuy nhiên đây là điều hết sức khó khăn bởi vì bạn cần phải vượt qua hàng trăm đối thủ nặng ký khác để “tỏa sáng”. Hãy bắt đầu từ vòng phỏng vấn nhé, bộ câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dưới đây chắc chắn sẽ giúp bạn đạt được nguyện vọng của mình. Việc làm Quản lý điều hành1. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Quá trình để bạn ngồi được vào chiếc ghế trưởng phòng kinh doanh rất gian nan, nó được trải qua rất nhiều khâu khác nhau trong đó phỏng vấn là vòng khó khăn hơn cả bởi bạn còn phải đối mặt với nhà tuyển dụng cùng với cả chục câu hỏi không biết trước nữa. Tuy nhiên bạn đừng lo lắng nhé, tôi sẽ cung cấp cho bạn một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường đưa ra cho ứng viên để bạn tham khảo và ôn tập trước, nội dung cụ thể như sau Câu hỏi 1 Bạn hiểu gì về công ty của chúng tôi? Mục đích của câu hỏi này đó là muốn biết bạn đã tìm hiểu về doanh nghiệp họ hay chưa. Nếu bạn thực sự quan tâm đến vị trí mà mình ứng tuyển thì đương nhiên bạn cũng sẽ “điều tra” thật kỹ về doanh nghiệp tuyển dụng rồi đúng không? Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý trả lời cho bạn Với câu hỏi này bạn cần phải đưa ra những sự hiểu biết của mình về doanh nghiệp mình ứng tuyển, hãy nêu những điểm nổi bật nhất mà doanh nghiệp đó có được. Đặc biệt bạn có thể đưa ra một số thông tin về thành tích mà họ đạt được như là giải thưởng doanh nghiệp phát triển bền vững, giải thưởng doanh nghiệp vì cộng đồng,... Việc bạn đưa ra những điểm nổi bật khiến doanh nghiệp đánh giá cao về sự nghiêm túc của bạn với vị trí mình ứng tuyển và chắc chắn nếu đưa ra những thông tin đắt giá bạn sẽ ghi điểm tuyệt đối ở câu hỏi này. Câu hỏi 2 Theo bạn trưởng phòng kinh doanh cần yếu tố gì? Đây là một câu hỏi mở không yêu cầu bạn phải đưa ra một đáp án theo tiêu chuẩn nào cả. Như vậy thật dễ dàng cho bạn đúng không? Gợi ý trả lời cho bạn Bạn có thể đưa ra một số những yếu tố mà một người trưởng phòng kinh doanh cần có như sau Tài lãnh đạo, sự am hiểu về chuyên môn và kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh. Đây là ba yếu tố vô cùng quan trọng mà một vị trưởng phòng kinh doanh cần phải sở hữu. Bạn cần phải “bỏ túi” những yếu tố này vì nó không chỉ để phục vụ cho buổi phỏng vấn sắp tới mà bạn còn phải sử dụng chúng hàng ngày trong khi thực hiện công việc đấy nhé. Câu hỏi 3 Giả sử tôi là một đại diện bán hàng của công ty, bạn sẽ nói gì với tôi nếu như đã 3 tháng mà tôi không đạt đủ chỉ tiêu doanh số? Đây là một câu hỏi tương đối khó, nhà tuyển dụng muốn biết cách giải quyết tình huống của bạn với trường hợp cụ thể ra sao? Tôi đoán chắc nếu như không có sự chuẩn bị trước thì câu hỏi này bạn sẽ khó lòng mà vượt qua được. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý câu trả lời cho bạn Với tình huống này bạn sẽ xử lý sao đây? Tất nhiên, bạn cần phải có cuộc gặp mặt với đại diện bán hàng, sau đó tìm hiểu rõ nguyên nhân do đâu mà họ lại không bán được hàng. Nếu như do khả năng của họ không có thì cần xem xét lại người lựa chọn đại diện bán hàng cho công ty và điều chỉnh lại ngay. Bạn sẽ phải đưa ra quyết định đúng đắn đó là thay thế đại diện bán hàng khác có năng lực hơn để duy trì sự phát triển ổn định cho doanh nghiệp. Bạn sẽ nói với đại diện bán hàng của mình như sau “Rất tiếc vì kết quả trong kỳ này của anh/chị, tuy nhiên bên em cần một người có năng lực hơn, biết đưa ra những chiến thuật bán hàng hiệu quả hơn để đảm bảo chỉ tiêu doanh số cho toàn công ty, vậy nên có thể anh/chị sẽ không thể tiếp tục làm đại diện bán hàng của công ty được nữa. Cám ơn vì sự hợp tác trong thời gian vừa qua”. Việc làm Quản lý điều hành tại Hồ Chí Minh Câu hỏi 4 Tiền quan trọng như thế nào đối với bạn? Câu này nghe qua thì có vẻ không liên quan gì đến vị trí của bạn nhưng xét kỹ thì nó lại có sự liên quan mật thiết đấy. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có phải là một người đam mê kiếm tiền, thực sự muốn kiếm tiền hay không? Các vị trí kinh doanh cần phải do những người đam mê kiếm tiền đảm nhận thì mới giúp doanh nghiệp kiếm ra thật nhiều doanh thu. Gợi ý trả lời cho bạn Tiền đối với bạn không chỉ là trách nhiệm trong công việc mà hơn thế nữa nó còn là nguồn sống của bạn. Trong công việc bạn càng tạo ra nhiều doanh thu cho công ty đồng nghĩa với việc bạn là người rất có tài năng và được trọng dụng. Còn trong đời sống tiền là nguồn sống của bạn, nếu không có tiền bạn sẽ không lo được cho bản thân mình và những người thân bên cnahj mình. Đây là một sự thất bại rất lớn với mỗi một con người. Chính vì vậy cả trong công việc và trong cuộc sống tiền đều có vai trò hết sức quan trọng đối với bạn, đây cũng là câu trả lời mà bạn cần truyền đạt cho nhà tuyển dụng. Câu hỏi 5 Bạn làm gì để thúc đẩy đại diện bán hàng tăng doanh số? Mục đích của nhà tuyển dụng cho câu hỏi này chính là muốn biết khả năng lãnh đạo và quản lý của bạn đang ở mức nào. Hãy tinh tế và tỉnh táo khi đưa ra câu trả lời nhé. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý trả lời cho bạn Tuỳ vào từng cá nhân và hoàn cảnh mà họ gặp phải, động lực giúp họ phát triển cũng sẽ khác nhau. Bạn có thể đưa ra một số giả thiết như sau Sẽ có những đại diện bán hàng đang gặp vấn đề về kinh phí đầu tư, mộ số khác lại muốn có được địa vị trong công ty,... Dựa vào những nhu cầu cụ thể mà bạn sẽ trao đổi và gợi ý cho các đại diện về điều kiện để họ có thể tăng doanh số. Có thể đưa ra giải pháp đó là tăng % hoa hồng để kích thích họ bán hàng điều này rất phù hợp với những diện đang eo hẹp về kinh tế. Đưa ra một vị trí cụ thể và những triển vọng trong tương lai đối với những đại diện có nhu cầu về các vị trí trong công ty. Việc làm Quản trị kinh doanh2. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Trên đây là một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường đặt ra trong buổi phỏng vấn vị trí trưởng phòng kinh doanh, tuy nhiên vẫn chưa hết đâu bởi vì với vị trí này nhà tuyển dụng còn muốn khai thác nhiều hơn nữa về bạn để đưa ra quyết định cuối cùng có lựa chọn bạn hay không. Câu 1. Hãy nói về kinh nghiệm bán hàng mà bạn đã từng trải qua với một sản phẩm cụ thể? Khi được hỏi câu hỏi này, bạn hãy mô tả về sản phẩm do mình phụ trách thật ngắn gọn, thêm nữa, hãy tập trung chủ yếu về giá trị mà bạn thu được từ việc bán hàng đó nhé để nhà tuyển dụng thấy được năng lực thực sự của bạn. Gợi ý câu trả lời cho bạn Với câu hỏi này bạn có thể đưa ra câu trả lời như sau "Tôi đã từng làm tại một siêu thị kinh doanh mỹ phẩm, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đó là các loại mỹ phẩm chăm sóc da mặt và body chủ yếu thiên về kem dưỡng ẩm, son, phấn tươi, nước hoa, xịt khoáng, mặt nạ đắp mặt… Do nhu cầu cần chăm sóc và làm đẹp cho bản thân đều phát sinh ở cả nam giới và nưa giới vì vậy nguồn khách hàng của chúng tôi cũng khá dồi dào. Khách hàng mục tiêu mà chúng tôi hướng đến đó là những cửa hàng nhỏ lẻ, những khách hàng cá nhân ở độ tuổi từ 18 - 50 tuổi. Với chiến lược quảng bá sản phẩm tại những vị trí trung tâm, việc tiếp cận khách hàng được cải thiện bằng chứng là con số bán ra đã tăng vọt lên 5% so với trước khi triển khai. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tung ra nhiều sản phẩm khuyến mại và chương trình tri ân khách hàng để thu hút và cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, vì thế công ty đã chiếm được vị thế nhất định trong lòng người tiêu dùng". Hãy đưa vào đây con số cụ thể để nhà tuyển dụng thấy rằng bạn cũng là một người có tiềm năng và cũng đã tạo ra thành tích nhất định đối với doanh nghiệp trước đây. Câu 2. Nếu bạn là một người bán hàng, hãy cho khách hàng biết vì sao họ lại phải mua sản phẩm của bạn? Tiếp tục là một câu hỏi liên quan đến kỹ năng xử lý của bạn, có vẻ nhà tuyển dụng đang hy vọng ứng vien của mình sở hữu sự thông minh và nhạy bén trong khi làm việc. Hãy bình tĩnh và đưa ra câu trả lời của mình theo gợi ý dưới dây. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Gợi ý trả lời cho bạn Tâm lý của khách hàng khi mua sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da mặt và body thường sẽ ưu tiên lựa chọn các mặt hàng tại các siêu thị mỹ phẩm bởi họ có tâm lý sẽ yên tâm hơn khi mua hàng tại đây. Lý do mà bạn cần phải lựa chọn sản phẩm của chúng tôi đó là chúng tôi luôn đảm bảo mọi vấn đề khi có bất kì sự cố nào xảy ra đối với bạn, chúng tôi luôn tiên phong đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhiều hơn các siêu thị mỹ phẩm khác, bên cạnh đó, chúng tôi cũng tung ra nhiều sản phẩm khuyến mại và chương trình tri ân khách hàng để thu hút và cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, điều đặc biệt hơn, chúng tôi có chương trình hỗ trợ khách hàng cho vay trả góp rất hiệu quả, uy tín nên cũng chiếm được nhiều sự quan tâm của người dùng. Ngoài ra, giá cả mà chúng tôi đưa ra luôn cạnh tranh hơn so với những hãng mỹ phẩm khác, vì vậy còn gì tuyệt với hơn khi bạn vừa được trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao lại có giá cả cạnh tranh hơn so với dòng sản phẩm cùng hãng trên thị trường". Đưa ra câu trả lời này chắc chắn bạn sẽ làm thoả mãn sự mong chờ từ phí nhà tuyển dụng, như vậy đồng nghĩa là bạn đã vượt qua câu hỏi này một cách xuất sắc rồi nhé. Câu 3. Quá trình ra quyết định mua hàng và yếu tố quyết định quá trình ấy của khách hàng là gì? Bạn cần làm gì để chốt đơn hàng? Liên tục bị tấn công bởi những câu hỏi nguy hiểm sẽ làm cho bạn có chút lo ngại và run sợ rồi đúng không. Thật may mắn vì bạn đã đọc được bài viết chia sẻ này của tôi. Gợi ý trả lời Quá trình đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng được phát triển qua các giai đoạn như sau nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, nhận thức, đánh giá tương quan, thái độ, quyết định mua hàng, đáng giá sau khi mua hàng. Trước quyết định mua hàng, người mua hàng sẽ chịu sự chi phối của rất nhiều yếu tố như việc tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ từ các nguồn như nguồn thông tin cá nhân, nguồn thông tin đại chúng, kinh nghiệm… hay từ gia đình, bạn bè, dư luận, hoặc là do rủi ro đột xuất, sự sẵn có, thiếu hụt của sản phẩm…Vậy để thu hút một người mua hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm, tôi thường sử dụng phối hợp các phương pháp chốt sale để khách hàng tin tưởng và dẫn dắt họ đưa ra quyết định mua hàng. Câu 4. Hãy nhớ lại một lần bạn làm cố vấn cho một đồng nghiệp. Các bạn đã bắt đầu như thế nào? Giờ anh/chị ấy đang nắm giữ vị trí nào rồi? Thêm một câu hỏi về kỹ năng, nếu bạn vượt qua được những cau hỏi như thế này thì chắc chắn bạn sẽ được điểm tuyệt đối. Gợi ý trả lời Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn nhìn nhận về kỹ năng cố vấn trong kỹ năng lãnh đạo của bạn và muốn tìm hiểu xem bạn có thực sự quan tâm đến cấp dưới của mình hay không? hãy đưa ra câu trả lời thật ngắn ngọn đầy đủ yêu cầu từ phía nhà tuyển dụng để họ biết được năng lực và sự quan tâm của bạn đối với cấp dưới của mình. Việc làm Quản trị kinh doanh tại Hà Nội Câu 5. Hãy nhớ lại một lần bạn giải quyết mâu thuẫn giữa hai thành viên trong nhóm? Trong khi làm việc, việc mâu thuẫn và bất đồng giữa các thành viên là việc mà người quản lý nên để ý và giải quyết sớm tránh gây căng thẳng quá mức mà ảnh hưởng tới hiệu quả công việc bởi khi xuất hiện sự mâu thuẫn giữa các thành viên, môi trường làm việc sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Vì vậy, trong những lúc này, ở vị trì quản lý, bạn hãy sử dụng kỹ năng lãnh đạo để giải quyết một cách ổn thỏa mọi chuyện. Đối với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết về kỹ năng lãnh đạo của bạn, bạn sẽ xử trí ra sao nếu có tình huống phát sinh? Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Câu trả lời mẫu Mẫu thuẫn giữa hai thành viên trong nhóm nảy sinh trong một lần tranh luận về phương án giải quyết khi thực hiện dự án. Sau lần tranh luận đó, sự bất đồng về quan điểm ngày càng gay gắt. Khi tìm hiểu được nguyên nhân, tôi đã gặp riêng từng thành viên để nói cho họ hiểu về ý kiến của người kia, và hướng họ đến mục tiêu chung của công việc, và nói cho họ về hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút nếu tình trạng này tiếp tục tiếp diễn, gợi cho họ về cuộc nói chuyện cởi mở giữa hai thành viên và có sự chứng kiến của người trung gian để nói hết những suy nghĩ của người này cho nguời kia và từ đó sẽ có tiếng nói chung để cùng thực hiện một công việc đó nhằm thực hiện mục tiêu chung. Câu 6. Tại thời điểm nào bạn sẽ khuyên nhủ một Đại diện Bán hàng ngừng theo đuổi một khách hàng? Việc theo đuổi một khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng đạt được kết quả như mong muốn bởi thực tế khi tiến hành theo đuổi khách hàng tiềm năng sẽ chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố tác động và sẽ ảnh hưởng đến công cuộc theo đuổi này. Khi nhận thấy khó có thể có điều kiện hướng được khách hàng tiềm năng mua hàng thì tôi sẽ khuyên đại diện kinh doanh đó nên dừng việc theo đuổi khách hàng tiềm năng đó nhằm tránh việc lãng phí thời gian và tiền bạc. Khách hàng tiềm năng là khách hàng rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, trước khi đưa ra một quyết định liên quan tới khách hàng tiềm năng cẩn trọng cân nhắc thật kỹ lưỡng. Chính vì vậy, khi đưa ra quyết định khi nào nên dừng theo đuổi một khách hàng tiền năng tôi sẽ căn cứ vào mức độ hiểu biết khách hàng cũng như việc đo lường hiệu quả của các phương pháp sử dụng trong việc theo đuổi mà khuyên đại diện bá hàng ngừng theo đuổi khách hàng tiềm năng đó. Câu trả lời mẫu Với tôi, Khách hàng tiềm năng là khách hàng rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi cửa hàng kinh doanh, vậy nên trước khi đưa ra một quyết định liên quan tới khách hàng tiềm năng tôi đều có sự suy xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định để khuyên đại diện bán hàng nhằm tránh lãng phí thời gian và chi phí cho họ. Cụ thể như khi tôi nhận được phản hồi từ đại diện bán hàng về việc đã gửi lời giới thiệu về công ty và sản phẩm bên tôi cung cấp cho khách hàng qua mail ngay sau khi họ vừa xem và tìm hiểu về sản phẩm đó, nhưng khi nhận thấy tỉ lệ click vào để đọc email tôi gửi rất thấp, thậm chí là sau nhiều lần gửi mà vẫn không nhận được tỉ lệ click nào vào để đọc email thì bằng các kỹ ngăng chuyên môn và phán đoán của người trong nghề thì tôi sẽ nhận định đó là một dấu hiệu cho thấy khách hàng này đã không còn tiềm năng nữa. Khi đó tôi quyết định sẽ khuyên đại diện bán hàng của mình ngừng theo đuổi khách hàng này và chuyển hướng sang những những khách hàng khác tiềm năng hơn. Câu 7. Bạn sẽ làm gì với một Đại diện Bán hàng có hiệu quả làm việc không tốt? Với câu hỏi này, mục đích của nhà tuyển dụng là thông qua câu trả lời của bạn sẽ đánh giá được khả năng dẫn dắt nhân viên của mình để có thể giúp cấp dưới của mình có thể lấy lại hiệu quả làm việc hay không? Và mất thời gian bao nhiêu lâu? Câu hỏi này là một câu hỏi để kiểm tra năng lực và kỹ năng lãnh đạo của bạn. Nếu bạn là người có năng lực lãnh đạo tốt thì bạn sẽ nhanh chóng vực lại khả năng làm việc vốn có của họ. Câu trả lời mẫu Tôi sẽ gặp gỡ và trao đổi với Đại diện bán hàng đó, nói chuyện với tâm lý thoải mái chia sẻ về vấn đề hiện tại của họ, sau đó sẽ cùng họ tìm ra vướng mắc mà họ gặp phải khiến hiệu quả làm việc của họ không tốt. Tôi sẽ dẫn dắt họ tập trung vào vấn đề mà họ đang mắc phải, nêu ra tầm quan trọng của công việc và hiệu quả mang lại đối với họ khi họ vực dậy được hiệu quả bán hàng. Sự tập trung cho công việc sẽ giúp họ có nhận thức khác về vấn đề mà họ đang gặp phải. Câu 8. Bạn đã làm gì để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí hoặc tăng doanh thu của công ty? Lại một câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm mà bạn phải vượt qua, đây là một vị trí hết sức quan trọng cho nên nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn rất kỹ về cách làm việc cũng như các kinh nghiệm về tổ chức, điều hành công việc để đạt hiệu quả cao nhất. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Câu trả lời mẫu Lần thay đổi quy trình bán hàng là do điều kiện đi lại khó khăn nên tôi đã quyết định thay vì vẫn đi theo quy trình là đến tận nơi để gặp khách hàng thì sẽ thay đổi theo hướng mới đó là sẽ trao đổi thông tin thông qua điện thoại kèm theo ghi âm cuộc gọi để nếu có vướng mắc sau này sẽ đem ra đối chiếu, sau một thời gian trao đổi thông qua điện thoại đã đi đến quyết định chung về đơn hàng, và vẫn tiến hành các bước sau đó theo đúng quy trình. Kết quả đem lại khá bất ngờ, đơn hàng được giao nhận khá thuận lợi và đã tiết kiệm được các chi phí đi lại và nhân lực cho bước thoả thuận đơn hàng cho quy trình đó. Câu 9. Ở công ty cũ bạn có quy trình bán hàng như thế nào? Mục đích của câu hỏi này chính là muốn biết về kinh nghiệm thực tế đối với quy trình bán hàng đạt hiệu quả cao. Bạn chỉ cần nêu ra các khâu trong quy trình đó và không cần trình bày khi chưa có câu hỏi nào thêm. Gợi ý trả lời cho bạn Một quy trình bán hàng sẽ tuỳ thuộc vào từng công ty đặt ra khác nhau để phù hợp với những lợi thế và điều kiện cụ thể. Tuy nhiên bạn có thể nêu ra quy trình của công ty cũ của bạn như sau Tư vấn, bán hàng, chăm sóc sau bán hàng và gữ mối quan hệ tốt. Xem ngay Việc làm trưởng phòng kinh doanh 3. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Trước khi buổi phỏng vấn diễn ra các ứng viên đều chuẩn bị rất kỹ về mọi mặt từ câu hỏi, ứng xử rồi cách trả lời sao cho đúng ý nhà tuyển dụng nhất. Chuẩn bị thì kỹ càng là thế vậy mà vẫn có rất nhiều ứng viên không được trúng tuyển, vậy nguyên nhân là do đâu? Chúng ta hãy đi tìm lời giải đáp cho thắc mắc này nhé. Hãy chuẩn bị sự tự tin ngay từ khi chờ bên ngoài Tự tin luôn giúp chúng ta thực hiện được những dự định mình đặt ra mà không bị nản chí. Có rất nhiều người đã từng lên kế hoạch cho các mục đích khác nhau cuối cùng chỉ vì những “lời ra tiếng vào” rằng họ không đủ năng lực để làm thế là họ đã từ bỏ chúng. Hãy nhớ rằng chẳng ai cho ta những thứ ta cần ngoài chính bản thân bạn. Vì vậy hãy luôn nạp đầy sự tự tin trong cơ thể để lúc nào cũng đủ dũng cảm để vượt qua mọi chuyện. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Với vòng phỏng vấn, đương nhiên các bạn rất cần phải tự tin để đưa ra câu trả lời chính xác nhất, tự tin để làm chủ những hành vi và lời nói của mình. Điều đó chắc chắn sẽ góp phần khôn nhỏ vào thành công của bạn. Lựa chọn và phối hợp trang phục cho phù hợp Hãy tưởng tượng mình là một trưởng phòng kinh doanh tương lai, bạn cần phải chú trọn đến hình thức đấy nhé. lên một bộ đồ đẹp và lịch sự đúng chất công sở sẽ khiến bạn trở nên nổi bật hơn, tự tin hơn và điều đó gây sự chú ý cho nhà tuyển dụng hơn. Chẳng ai là lại không thích cái đẹp cả, chính vì vậy bạn hãy thay đổi diện mạo để khiến mình trở nên “sang chảnh” hơn, chuyên nghiệp hơn trong mắt nhà tuyển dụng nhé. Lưu ý cách giao tiếp với nhà tuyển dụng Cách trả lời cũng hết sức quan trọng đấy nhé, bạn cần phải chọn lọc từng câu từng chữ để đối đáp nhà tuyển dụng. Hãy lựa chọn cách xưng hô phù hợp dựa vào sự suy đoán về độ tuổi nhà tuyển dụng để có cuộc giao tiếp thành công nhất. Hãy chọn cách ứng xử để thể hiện mình là người chuyên nghiệp mặc dù bạn có ít tuổi hơn nhà tuyển dụng. Sự đứng đắn và chuyên nghiệp sẽ giúp bạn chinh phục nhà tuyển dụng bởi vì tiêu chí của họ là như vậy. Trong quá trình trả lời hoặc giao tiếp tuyệt đối không nói xấu xếp cũ và đồng nghiệp cũ nhé, đây là điều cấm kỵ đối với nhà tuyển dụng bởi vì biết đâu tương lai họ sẽ bị bạn nói xấu như hiện tại bạn đang làm và họ rất không thích điều này. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh trên đây hy vọng sẽ giúp ích của các ứng viên sắp tham gia vào vòng phỏng vấn sắp tới. Dựa vào những chia sẻ này tôi tin chắc chắn bạn sẽ vượt qua vòng phỏng vấn thành công với số điểm tuyệt đối. Ngoài ra nếu muốn tham khảo thêm nhiều kinh nghiệm khác nữa bạn có thể truy cập trực tiếp vào website để tham khảo, chúng tôi luôn luôn đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Chúc bạn có một buổi phỏng vấn thành công tốt đẹp và sớm trở thành trưởng phòng kinh doanh theo đúng ước nguyện của mình, chúng ta sẽ gặp lại nhau ở bài viết sau.
Trưởng nhóm kinh doanh là gì? Bộ câu hỏi phỏng vấn thường gặp Thăng tiến lên cấp bậc trưởng nhóm kinh doanh là mong muốn của bất cứ nhân viên kinh doanh nào. Vậy công việc của trưởng nhóm kinh doanh là gì, có vất vả không và tìm việc làm trưởng nhóm kinh doanh cần lưu ý gì? Bài viết dưới đây của BlogTopCV sẽ giúp bạn hình dung được mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh và một số câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặp Trưởng nhóm kinh doanh là gì? Công việc của trưởng nhóm kinh doanh là gì?Những yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí trưởng nhóm kinh doanhVề kinh nghiệm làm việcVề kỹ năngVề học vấn, bằng cấpNhững câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặpCâu 1 Bạn giải quyết thế nào khi nhân viên trong team làm việc không hiệu quả, liên tiếp không đạt doanh số?Câu 2 Nếu phát hiện ra nhân viên gian dối trong công việc thì nên xử lý ra sao?Câu 3 Chia sẻ về cách thiết lập quy trình bán hàng cho kế hoạch kinh doanh sản phẩm mới trong tháng này Trong quản trị doanh nghiệp, trưởng nhóm kinh doanh, hay business team leader là nhân sự thuộc nhóm quản lý bậc trung mid-level manager, tùy theo cơ cấu và quy mô của phòng kinh doanh mà trưởng nhóm kinh doanh chịu sự quản lý trực tiếp của trưởng phòng kinh doanh hoặc trưởng khối kinh doanh trong phòng kinh doanh Một nhóm kinh doanh thường gồm trưởng nhóm và từ 5 cho tới 20 nhân viên kinh doanh, phụ trách một khu vực, một kênh bán hàng,… Ví dụ Nhóm kinh doanh trên kênh thương mại điện tử sẽ có nhiệm vụ quản lý bán hàng và có KPI doanh thu từ các sàn website, Facebook, Shopee, Lazada, Tiki,.. hay nhóm kinh doanh phụ trách điểm bán quận Cầu Giấy sẽ chịu trách nhiệm về công việc kinh doanh của chuỗi các cửa hàng thuộc quận Cầu Giấy trong hệ thống. Trưởng nhóm kinh doanh là gì? Chi tiết công việc của trưởng nhóm kinh doanh >>> Tham khảo Business development manager là gì? Chân dung chi tiết về BDM Công việc của trưởng nhóm kinh doanh là gì? Bản mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh dưới đây sẽ giúp bạn hình dung được khối lượng công việc của trưởng nhóm kinh doanh và trách nhiệm của vị trí này Dựa trên chỉ tiêu doanh số do trưởng phòng kinh doanh giao hàng tháng, hàng quý, trưởng nhóm kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch bán hàng và triển khai kế hoạch cho toàn bộ teamLà người quản lý của team, nên trưởng phòng kinh doanh có nghĩa vụ quản lý và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong team, từ đảm bảo đội nhóm hoàn thành và vượt chỉ tiêu doanh số đã được giao cho tới quản lý hành chính, đào tạo nội bộ đội ngũ nhân viên trong team, tuyển dụng và training cho nhân viên mới,…Thường xuyên kiểm tra báo cáo về doanh thu và tình hình kinh doanh của các điểm bán, đại lý bán hàng, cửa hàng, khách hàng B2B, đối tác bán hàng,…. mình phụ trách để kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh tăng/ giảm lượng hàng hóa cung cấp, tối ưu hóa điểm bán, nâng cao trải nghiệm khách hàng,… Phối hợp với phòng ban marketing để tổ chức các chiến dịch marketing, tiếp thị cho sản phẩm nhằm thu hút thêm khách hàng tiềm năngGặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi và đàm phán với đối tác kinh doanh tiềm năng mới và những khách hàng truyền thống để củng cố và mở rộng thị trường, tăng doanh số cho team >>> Tham khảo Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh chi tiết nhất Những yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí trưởng nhóm kinh doanh Về kinh nghiệm làm việc Trưởng nhóm kinh doanh thường được chọn từ những nhân viên kinh doanh xuất sắc của bộ phận nên họ phải là người có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1-2 năm tại vị trí sales, có thành tích doanh số tốt thuộc top đầu của phòng ban và bắt đầu xây dựng được một mạng lưới khách hàng thân thiết của mình. Về kỹ năng Kỹ năng bán hàng Đây là kỹ năng cốt lõi quan trọng nhất đối với bất cứ nhân sự nào thuộc phòng kinh doanh bởi mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động là doanh số. Trưởng nhóm kinh doanh có thể không cần trực tiếp bán hàng thường xuyên nhưng cần giữ mối quan hệ tốt với khách hàng cũ và sẵn sàng lăn xả cùng nhân viên để hoàn thành mục tiêu doanh thu. Đặc biệt, trưởng nhóm kinh doanh cần vận dụng kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh để đàm phán với đối tác, các khách hàng lớn để mang lại đơn hàng “khủng” cho team. Kỹ năng quản lý bán hàng Bên cạnh bán hàng thì việc quản lý bán hàng là kỹ năng quan trọng mà một trưởng nhóm kinh doanh cần trau dồi. Làm việc độc lập sẽ không giống với việc chịu trách nhiệm doanh số và quản trị, phân phối công việc cho một team, đòi hỏi trưởng nhóm phải biết sắp xếp nhân sự, theo dõi công việc, vừa biết kiểm tra, giám sát song đôi khi phải biết mạnh dạn giao quyền cho nhân viên thay vì ôm đồm tất cả công việc. Kỹ năng quản lý đội nhóm Quản lý nhân sự, động viên và tạo động lực cho nhân viên, thưởng/ phạt nghiêm minh,… là kỹ năng cần thiết của mọi leader. Quy mô của nhóm kinh doanh tuy không lớn và không quá phức tạp song đối với nhiều team leader lần đầu quản lý đội nhóm vẫn cần chú ý tới những vấn đề có thể phát sinh giữa các nhân viên, giữa nhân viên với leader,… Về học vấn, bằng cấp Vị trí trưởng nhóm kinh doanh không đòi hỏi bằng cấp quá cao, ứng viên có bằng tốt nghiệp Đại học – Cao đẳng các ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh,… là điểm cộng, tuy nhiên nhà tuyển dụng thường chú ý tới kinh nghiệm và thành tích làm việc thực tế của ứng viên hơn. Trưởng nhóm kinh doanh là gì? Cơ hội việc làm trưởng nhóm kinh doanh ra sao? Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặp Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh chủ yếu xoay quanh kỹ năng quản trị bán hàng và quản lý đội nhóm, đôi khi sẽ có những câu hỏi nhằm đánh giá bổ sung cho kỹ năng bán hàng, bên cạnh thành tích ứng viên đã trình bày cùng với người tham chiếu trong CV Câu 1 Bạn giải quyết thế nào khi nhân viên trong team làm việc không hiệu quả, liên tiếp không đạt doanh số? Trả lời Cần rà soát lại toàn bộ hoạt động trong quy trình bán hàng, từ khâu tiếp thị, kinh doanh cho tới chốt đơn để xem hành trình khách hàng đã “đứt gãy” ở đâu, khiến doanh số sụt giảm. Đọc kỹ các báo cáo doanh số, chỉ số truyền thông, quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, số liệu cuộc gọi bán hàng, email marketing, trả lời inbox,… trực tiếp thị sát tại điểm bán,làm khảo sát khách hàng,… nhằm xác định đúng nguyên nhân để có hướng giải quyết chính xác nhất Câu 2 Nếu phát hiện ra nhân viên gian dối trong công việc thì nên xử lý ra sao? Trả lời Trước hết, đó là trách nhiệm của trưởng nhóm bán hàng, nên trưởng nhóm phải là người trực tiếp xử lý và đứng ra chịu trách nhiệm trước quản lý cấp cao. Sau khi xác định nguyên nhân, mức độ thiệt hại và đánh giá tình hình, trưởng nhóm cần đưa ra thông báo chính thức về hình phạt cho nhân viên đó. Nếu tình hình nghiêm trọng vượt qua quyền hạn của team leader thì cần báo lại với quản lý cấp cao hơn để có cách giải quyết thỏa đáng Câu 3 Chia sẻ về cách thiết lập quy trình bán hàng cho kế hoạch kinh doanh sản phẩm mới trong tháng này Trả lời Trước khi ra mắt sản phẩm mới cần nghiên cứu kỹ đặc tính của sản phẩm, USP, định hướng phân phối, chiến lược giá, các chiến dịch truyền thông – quảng cáo cho hoạt động kinh doanh. Quy trình bán hàng phải bám sát chặt chẽ những hoạt động này và đi theo “dòng chảy” tâm trí khách hàng. Quy trình bán hàng tại điểm bán, thông qua telesales, trên các kênh online, trên sàn thương mại điện tử là khác nhau, bởi khách hàng tiếp cận qua mỗi kênh không giống nhau và có những đặc thù riêng. Mong rằng, bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ Trưởng nhóm kinh doanh là gì? Công việc của trưởng nhóm kinh doanh ra sao cũng như một số phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặp. Nếu bạn muốn tìm kiếm việc làm trưởng nhóm kinh doanh HOT thì hãy lựa chọn TopCV để tìm việc. Truy cập TopCV ngay hôm nay để không bỏ lỡ những vị trí hấp dẫn nhất nhé! Nguồn ảnh Sưu tầm
câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh
